French press & Co.

Ils testent tout avant de le vendre. Quatorze cafetières à piston essayées pour n'en garder qu'une.

Résultat, 87 références. Là où la plupart des boutiques de café vendent absolument tout.

Ce chiffre, c'est leur positionnement. Un petit catalogue veut dire que quelqu'un a fait le tri à votre place, et c'est exactement ce qu'on vient chercher chez eux.

Encore faut-il que ça se voie. Parce qu'une boutique de 87 produits et une boutique de 3 000, avec le même gabarit, ça se ressemble.

Quand ce qu'on vend c'est le tri, un site qui ressemble à n'importe quelle boutique casse l'argument.

Une grille de produits avec un filtre par prix, ça ne raconte rien. Ça dit au visiteur de se débrouiller. Soit l'inverse exact de la promesse.

Et puis il y a l'autre problème. Le client ne sait pas quelle machine il lui faut. Il sait quel café il a envie de boire. Ce n'est pas la même question du tout.

Lui, il pense « je veux un truc corsé le matin ». Pas « je veux une cafetière à piston de 350 millilitres ».

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Faire faire au site ce que ferait un bon vendeur en boutique.

Un vendeur ne demande pas quel modèle vous voulez. Il demande comment vous buvez votre café, combien de tasses, et il déduit le reste. Personne n'a à traduire son envie en référence technique.

On a construit le parcours dans ce sens-là. De l'envie vers le matériel, et pas l'inverse. Un site rangé par type de machine oblige chacun à faire la traduction tout seul, et beaucoup lâchent à ce moment-là.

Le design, le développement, un parcours qui aide à composer son kit en trois produits, et dix guides de préparation pour les débutants.

Le parcours part de l'envie. Quelques questions simples, et on ressort avec une méthode, une cafetière et un café qui vont ensemble.

Les guides font deux choses. Ils rassurent celui qui vient d'acheter, parce qu'un bon matériel mal utilisé donne un mauvais café et un client déçu. Et ils ramènent des gens qui cherchent comment réussir leur café, bien avant de penser à acheter quoi que ce soit. C'est du référencement déguisé en service.

L'équipe gère son catalogue et ses stocks sans nous. Sur une sélection aussi serrée, chaque produit qui entre ou qui sort compte, et attendre un prestataire pour ça n'aurait pas tenu deux mois.

Les guides restent la plus grande porte d'entrée du site. Ils répondent à des questions que se posent des gens qui ne cherchaient pas encore à acheter.

Les autres sites qu'on a livrés sont dans nos réalisations.