Sauvegarde automatique, vérifiée, restaurable à tout moment.
Surveillance continue. S'il tombe, nous sommes prévenus avant vous.
Un crédit mensuel pour vos textes, photos et pages.
Pas de plateforme de tickets, pas de serveur vocal, pas de message automatique confirmant l'enregistrement de votre demande.
Vous nous écrivez ou vous appelez, et vous joignez la personne qui a construit votre site. Ou celle qui l'a repris et l'a examiné en détail.
Cela change tout sur le temps de réaction. Quelqu'un qui découvre votre site en urgence met deux heures à comprendre comment il est construit. Quelqu'un qui le connaît sait immédiatement où regarder.
Les sauvegardes sont stockées à part, jamais sur le serveur du site. Une copie qui vit au même endroit que l'original disparaît en même temps que lui, et c'est le défaut le plus courant.
C'est le genre de détail dont personne ne parle en signant un contrat de maintenance. Et c'est exactement ce qui compte le jour où votre formulaire de contact ne fonctionne plus et que vous vous en apercevez un mardi matin.
Un préavis d'un mois, et c'est tout.
Le secteur apprécie les contrats de 24 ou 36 mois. Officiellement pour lisser l'investissement. En réalité, pour vous conserver même quand le service se dégrade.
Nous préférons que vous restiez parce que la maintenance de votre site se passe bien. Si un jour vous voulez arrêter, vous nous prévenez un mois avant, nous vous rendons tous les accès proprement, et nous vous souhaitons bonne continuation. Sans frais de sortie, sans rétention de mots de passe.
Cela nous met une certaine pression. C'est plutôt sain. Un client qui peut partir quand il veut, on y fait attention.
Beaucoup de contrats de maintenance couvrent la technique et facturent chaque changement de texte à l'heure.
Le résultat est toujours le même : vous n'osez plus rien demander. Une faute sur une page ? Vous la laissez. Une actualité à publier ? Cela ne vaut pas une facture. Et au bout d'un an, votre site n'a pas évolué d'un pixel.
Nos formules incluent un crédit de modifications chaque mois. Vous nous envoyez vos changements, nous les réalisons, cela entre dans le forfait.
L'idée est que vous cessiez de calculer avant de demander. Un site que l'on fait vivre reste un site utile.
Il n'est pas nécessaire que nous l'ayons construit. Nous reprenons régulièrement en maintenance des sites réalisés par d'autres.
Nous commençons par un audit rapide pour vérifier que l'existant est sain. Technologie à jour, structure correcte, accès complets. Si tout va bien, nous prenons la suite.
Et si le site présente des problèmes de fond, nous vous le disons avant de signer. Pas au bout de trois mois, quand nous découvrons que l'ensemble est ingérable. Nous préférons refuser un contrat plutôt qu'entretenir quelque chose qui cassera de toute façon.
C'est d'ailleurs souvent ainsi que nous récupérons des clients : leur prestataire a disparu, ils ne savent plus qui contacter, et personne ne veut reprendre le site.
Un site figé recule progressivement dans Google. Il n'y a pas d'incident, pas d'alerte, rien de visible. Vous vous en apercevez un an plus tard en constatant que le téléphone sonne moins.
Google favorise les sites vivants et rapides. Si le vôtre n'a pas évolué depuis deux ans pendant que vos concurrents publient, vous descendez mécaniquement.
Nos formules supérieures incluent le référencement (SEO) et les corrections associées. Nous voyons quand une page décroche, nous cherchons pourquoi, et nous rattrapons.
Le rapport mensuel signale ces dérives avant qu'elles deviennent un problème. Une page qui met soudain quatre secondes à s'afficher a toujours une cause identifiable, et elle se corrige vite si on la repère tôt.
Ce n'est pas une prestation de référencement complète, cela reste de l'entretien. Mais cela évite de découvrir dans deux ans qu'il faut tout reprendre.
N'ayez crainte, nous sommes ici pour répondre à vos questions !
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Non, aucun contrat ne vous y oblige et vous pouvez très bien gérer votre site vous-même.
Mais un site sans entretien se dégrade lentement, sans incident visible. Les correctifs de sécurité s'accumulent, la vitesse baisse à mesure que les images s'ajoutent, et les liens cassés se multiplient. Personne ne le remarque au quotidien.
La remise à niveau après deux ans d'abandon coûte généralement plus cher que deux ans de maintenance de site internet. Et dans les cas les plus avancés, c'est une refonte complète qu'il faut envisager parce que la technologie n'est plus rattrapable.
Une prestation de maintenance commence à 175€/mois.
Comparez surtout ce qui est inclus, pas uniquement le montant. Un contrat bon marché qui ne couvre ni la sauvegarde ni les modifications revient plus cher dès le premier incident, puisque chaque intervention est alors facturée à l'heure.
Regardez trois choses avant de signer : les sauvegardes sont-elles testées, un crédit de modifications est-il compris, et quel est le délai d'intervention garanti en cas de panne. Ces trois points font l'essentiel de la différence entre deux contrats d'entretien de site web au même prix.
Oui, avec un mois de préavis. Nous ne pratiquons pas l'engagement sur plusieurs années.
Le secteur aime les contrats de 24 ou 36 mois, officiellement pour lisser l'investissement. En pratique, cela sert surtout à conserver un client même quand le service se dégrade.
À la résiliation, nous vous rendons l'ensemble des accès proprement, sans frais de sortie ni rétention de mots de passe. Votre site et votre nom de domaine restent les vôtres, comme depuis le premier jour.
Oui, régulièrement. Il n'est pas nécessaire que nous l'ayons construit.
Nous commençons par un audit rapide de l'existant : technologie à jour ou non, structure du site, état des accès. Si tout est sain, nous prenons la suite sans difficulté.
Si le site présente des problèmes de fond, nous vous le disons avant de signer plutôt que de le découvrir au bout de trois mois. Nous préférons refuser un contrat de maintenance que d'entretenir quelque chose qui cassera de toute façon. Il est préférable dans ce cas la de se tourner vers une refonte.
Nous sommes prévenus automatiquement, souvent avant vous. Le délai d'intervention se fait sous 48h.
Selon la formule. Les niveaux supérieurs disposent d'un crédit mensuel. Au-delà, nous chiffrons et vous validez avant toute réalisation.
L'hébergement, c'est l'espace où vit votre site. Un loyer, en somme. Cela garantit qu'il est accessible, rien de plus.
La maintenance, c'est l'entretien de ce qui est dessus. Sauvegardes, correctifs de sécurité, surveillance, contrôle de la vitesse, modifications de contenu. Un site peut être parfaitement hébergé et complètement à l'abandon.
Beaucoup de prestataires facturent un « hébergement et maintenance » qui ne couvre en réalité que l'hébergement. Demandez toujours ce que comprend précisément la partie maintenance, avec le détail des prestations.
Pour un changement simple, texte, photo ou horaire, comptez à compléter. Pour une nouvelle page ou une modification de structure, nous vous donnons un délai à la réception de la demande.
Vous envoyez par mail, nous confirmons la prise en compte, nous réalisons, vous vérifiez. Pas de formulaire à remplir ni de ticket à suivre. Pour les mises à jour qui reviennent à intervalle régulier, nous regardons si elles peuvent être automatisées.
Les urgences, site inaccessible ou formulaire cassé, passent devant tout le reste. Les délais garantis dépendent de votre formule.
Non. La maintenance entretient ce qui existe et fait vivre le contenu. Refaire le design ou restructurer le site relève de la refonte de site internet, un projet à part avec son propre devis.
La limite est simple : si la demande entre dans la structure existante, c'est de la maintenance. Si elle demande de créer de nouveaux gabarits ou de repenser l'arborescence, c'est un projet.
Quand une demande est à la frontière, nous vous le disons avant de commencer, avec le coût. Vous ne découvrirez jamais un dépassement sur la facture.
Une copie complète du site : contenus, images, réglages, et la base de données quand il y en a une. Elle se fait automatiquement, à intervalle régulier, et nous conservons plusieurs versions successives.
Le point qui compte le plus : nous les testons. Une sauvegarde jamais restaurée n'est qu'un fichier dont personne ne sait s'il fonctionne. Nous vérifions périodiquement qu'une restauration se passe bien.
En cas de problème, nous remettons le site dans son état antérieur. Vous perdez au maximum les modifications faites depuis la dernière copie.
Transformez votre présence digitale.
Contact: contact@novana-studio.fr.svg)
