Zeniffy

117 produits déjà choisis, et pas encore de boutique pour les vendre.

La sélection était faite, ce qui change pas mal de choses. Il n'y avait pas à décider quoi vendre. Il fallait trouver comment présenter 117 articles sans noyer le visiteur.

C'est un volume particulier, 117. Assez grand pour qu'un rangement approximatif devienne vite illisible. Assez petit pour qu'on puisse encore réfléchir chaque famille une par une.

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À 117 produits, on ne corrige pas au cas par cas. Si la fiche est mal pensée, le défaut se répète 117 fois. Soit on la réussit du premier coup, soit on reprend tout.

Et ça vaut surtout pour ce qu'on décide d'y mettre. Un champ oublié au départ, ce sont 117 fiches à rouvrir. Un champ inutile, c'est 117 fois une info qui encombre.

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Dessiner la fiche produit avant le reste du site. Pas l'inverse.

Sur une boutique, la fiche est la page la plus vue et la seule qui déclenche un achat. C'est aussi celle qui se répète le plus. La traiter en dernier, comme une déclinaison du gabarit, revient à multiplier ses défauts par le nombre de produits.

On a donc fait une fiche modèle complète, on l'a testée sur les cas les plus pénibles du catalogue, et seulement après on a décliné les 116 autres.

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Le design et le développement du site, la fiche produit qui sert de modèle aux 116 autres, le catalogue rangé par familles, et tout le chemin jusqu'au paiement.

La fiche modèle fixe ce que chaque produit doit dire, et dans quel ordre. Quelqu'un qui en compare deux retrouve la même info au même endroit. Comparer devient possible sans effort.

Le rangement par familles remplace la liste. Il donne une lecture du catalogue à quelqu'un qui arrive sans savoir ce qu'il cherche, et il évite d'avoir 117 produits empilés sur une seule page.

Le tunnel de paiement a été testé de bout en bout avant l'ouverture. Remboursement compris.

Zeniffy ajoute ses produits elle-même, en remplissant les champs de la fiche modèle. Aucune décision de forme à prendre à chaque nouvelle référence.

C'est le vrai bénéfice d'avoir passé du temps sur la fiche au départ. Le catalogue peut grossir sans que personne n'ait à rouvrir le design.